Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Leuchten
Hier finden Sie Antworten auf regelmäßig gestellte Fragen rund um Stehlampup, Ihr Konto, den Versand und unser Leuchtensortiment.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie +49 179 5944 4 an.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Derzeit steht die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Payment zur Verfügung. Die genauen Zahlungsoptionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, Änderungen zu berücksichtigen. Eine Garantie ist jedoch nicht möglich.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und der gewählten Zahlungsart.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Dauer kann je nach Region und Bestellzeitpunkt variieren.
Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands?
Der reguläre Versand innerhalb Deutschlands ist mit DHL eingerichtet. Für abweichende Lieferziele kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Produkte und Rücksendungen
Welche Leuchten führt Stehlampup?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Arbeitsscheinwerfer, Bodenstrahler, Deckenleuchten, Designklassiker, Einbauleuchten, Einbaustrahler, Flutlichter, Hallenstrahler, Lampenschirme, Nachttischlampen, Pendelleuchten, Stehlampen, Stehleuchten, Tischlampen, Tischleuchten, Unterputz-Lampen, Wandleuchten sowie Kabel und Zubehör.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 179 5944 4. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die im Kontaktbereich angegebene Anschrift ist keine Rücksendeadresse.
Sind Ersatzteile oder Zubehör erhältlich?
Ja, unter der Kategorie Zubehör führen wir unter anderem Kabel, Lampenschirme und Lampenfassungen. Wenn Sie ein bestimmtes Teil suchen, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.